Privacy Verklaring

Persoonsgegevens zijn alle gegevens betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals een e-mailadres, adres, telefoonnummer, enz.

Contact gegevens

Als u opmerkingen of vragen heeft over onze privacyverklaring, of als u privacy heeft, inclusief een mogelijke schending van uw privacy, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar IDE.privacy@visma.com.

U kunt ook contact opnemen met ons kantoor op:
Visma Idella B.V.
LEI-nummer: 724500693TLYPRVVPS58
KvK-nummer: 39048695
Plotterweg 24 3821BB Amersfoort
Telefoonnummer: +31 88 230 2420

Functionaris gegevensbescherming / Data protection Manager Visma Idella B.V.
mr. C.R Angel (Corinna)
IDE.privacy@visma.com
FG-number: FG013912

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

De persoonsgegevens die Visma Idella verwerkt, worden hoofdzakelijk rechtstreeks van u verzameld, bijvoorbeeld via formulieren op onze website, sollicitaties of tijdens het gebruik van onze applicatie en diensten.

De soorten persoonsgegevens die Visma Idella met betrekking tot u verwerkt, kunnen de volgende zijn:

• Persoonlijke basisinformatie zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en demografische informatie.
• Informatie met betrekking tot de gebruiker en het webverkeer zoals inloggegevens, gebruikersnaam en IP-adres.
• Financiële informatie zoals informatie die verband houdt met facturen.
• Content die u geüpload of verstrekt hebt zoals foto’s, opmerkingen, artikelen en video’s.
• Statistieken die aantonen hoe gebruikers onze software gebruiken en de door ons aangeboden toestemming gebruiken.
• Bij sollicitaties verstrekte informatie.

Voor de in dit onderdeel genoemde doeleinden verwerkt Visma Idella geen ‘bijzondere persoonsgegevens’ of andere gevoelige gegevens over u, tenzij u deze gegevens zelf ongevraagd aandraagt, bijvoorbeeld als onderdeel van uw CV.

Verwerkingsactiviteiten

Visma Idella verwerkt uw persoonlijke gegevens voor de hieronder beschreven verwerkingsactiviteiten.

Marketing nieuwsbrieven

Visma Idella gebruikt e-mail als een hulpmiddel om marketingcommunicatie te verspreiden, maar alleen als u heeft ingestemd in overeenstemming met de nationale marketing wetgeving (indien nodig). De persoonlijke gegevens die voor dit doel worden verwerkt zijn naam en e-mailadres. Onze wettelijke basis voor deze verwerking van persoonlijke gegevens is ons legitieme belang om geïnteresseerde personen marketingcommunicatie te bieden, cf. AVG artikel 6 nr. 1 f). De persoonlijke gegevens worden verwijderd wanneer u besluit u af te melden voor het ontvangen van marketingcommunicatie van Visma Idella. Dit kan op de volgende manieren:

• De instructies voor afmelding volgen in de betreffende marketingcommunicatie.
• Voorkeuren wijzigen onder de relevante accountinstellingen als u een account heeft bij Visma Idella.
• Contact met ons opnemen via e-mail op het Visma Idella privacy e-mailadres.
• Contact met ons opnemen via https://www.visma-idella.nl/contact/.
• Afmelden via dit formulier.

Houd er rekening mee dat wanneer u zich afmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie, u mogelijk nog steeds communicatie van Visma Idella ontvangt, zoals orderbevestigingen en meldingen die nodig zijn om uw account of de aan klanten geleverde diensten te beheren.

Profiling

Wanneer u interactie heeft met Visma Idella, bijvoorbeeld door onze webpagina’s te bezoeken, inhoud te downloaden, webinars bij te wonen en als onderdeel van het gebruik van onze diensten, zal Visma Idella uw persoonlijke gegevens verwerken om relevante inhoud aan u te bieden via directe marketing op sociale mediaplatforms en e-mails, webpagina’s of in een dienst, gebaseerd op uw voorkeuren.

Het doel van deze profilering is om gepersonaliseerde marketing aan u te leveren, uw gebruikerservaring met onze diensten/websites te verbeteren en producten te leveren waarvoor onze klanten tevreden zijn. De verwerkte persoonlijke gegevens zijn geaggregeerde details over u zoals IP-adres, interesses (waar u op hebt geklikt, enz.), gebruikersnaam en apparaat. Dit gebeurt via technologieën zoals cookies. Zie ons Cookiebeleid voor een volledige lijst van cookies die we op onze website gebruiken, de bewaartijd voor elke cookie, ontvanger van cookies gegevens en het doel voor het gebruik van genoemde cookies.

Onze wettelijke basis voor deze verwerking van persoonlijke gegevens is ons legitieme belang om u relevante inhoud te bieden, cf. AVG artikel 6 nr. 1 f). De diensten van Visma Idella worden over het algemeen gebruikt als hulpmiddelen voor werkgerelateerde doeleinden, en uw gedrag in deze tools zegt weinig over uw persoonlijke leven. Er worden geen gevoelige gegevens verwerkt. Uw persoonlijke gegevens worden vanuit een zakelijk perspectief verwerkt op een manier waarvan wij denken dat deze niet in strijd is met uw vrijheden en rechten als individu.

De persoonlijke gegevens worden verwijderd wanneer u zich afmeldt voor profilering door contact met ons op te nemen via e-mail op het Visma Idella privacy e-mailadres of door dit formulier te gebruiken. Cookies zijn ook onderworpen aan verschillende bewaarbeleid. U heeft ook altijd de mogelijkheid om cookie-instellingen te wijzigen en uw recht op bezwaar te gebruiken cf. AVG artikel 21. Dit kan worden gedaan door op “Cookie-instellingen” onderaan de webpagina te klikken. Over het algemeen worden de persoonlijke gegevens slechts zolang bewaard als nodig is om het doel van de verwerking te vervullen, en niet langer dan 3 jaar na de laatste geregistreerde activiteit.

Beveiliging

Visma Idella verwerkt persoonlijke gegevens om veiligheidsbedreigingen en misbruik te detecteren, te verminderen en te voorkomen, evenals om noodzakelijke onderhouds- en foutoplossing activiteiten uit te voeren. De betrokken persoonlijke gegevens omvatten uw naam, e-mailadres, gebruikersnaam en webverkeer gegevens zoals login-ID, gebruikersnaam, IP-adres en apparaatinformatie.

Onze wettelijke basis voor deze verwerking van persoonlijke gegevens is ons legitieme belang, cf. AVG artikel 6 nr. 1 f). Het legitieme belang is om een veilige omgeving voor onze klanten en operaties te behouden. We slaan uw persoonlijke informatie alleen op zolang als nodig is om het doel van de verwerking te vervullen. En uw persoonlijke gegevens worden verwijderd nadat zes maanden zijn verstreken nadat deze persoonsgegevens niet meer nodig zijn.

Werving

Visma Idella verwerkt persoonlijke gegevens tijdens werving om wervingsprocessen effectief te beheren, sollicitaties te verwerken, ingediende documenten te evalueren, interviews af te nemen en referenties te contacteren. De persoonlijke gegevens die voor dit doel worden verwerkt, zijn contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mail, evenals CV, sollicitatie en andere ingediende documenten, evenals persoonlijkheids- en vaardigheidstests die zijn afgenomen tijdens het sollicitatieproces.

Onze wettelijke basis voor deze verwerking van persoonlijke gegevens is ons legitieme belang om de juiste kandidaat te vinden, cf. AVG artikel 6 nr. 1 f). Voor kandidaten die we selecteren om verder mee te gaan en aan wie we een baan aanbieden, zullen we bepaalde persoonlijke gegevens verwerken, inclusief uw contactgegevens en andere specifieke persoonlijke gegevens die u ons vraagt te verwerken, met als doel een contract aan te gaan volgens AVG artikel 6 nr. 1b), dat betrekking heeft op verwerking die nodig is om een contract uit te voeren of stappen te ondernemen op uw verzoek, voordat een contract wordt aangegaan. Het niet verstrekken van deze noodzakelijke persoonsgegevens, die vereist zijn voor het aangaan van een arbeidsovereenkomst, kan ertoe leiden dat we u geen baan kunnen aanbieden of de wervingsprocedure niet met u kunnen voortzetten.

De persoonlijke gegevens worden verwijderd wanneer het wervingsproces is voltooid. In principe gebeurt dit niet later dan zes maanden na de deadline van de sollicitatie, tenzij een alternatieve regeling met u wordt overeengekomen.

Producten en diensten leveren aan klanten

Visma Idella verwerkt persoonlijke gegevens om klantbestellingen, overeenkomsten en betalingen voor de producten en diensten die wij leveren te beheren. De verwerkte gegevens omvatten (basis) persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, samen met factuur gerelateerde informatie.

Onze wettelijke basis voor deze verwerking van persoonlijke gegevens is ons legitieme belang, cf. AVG artikel 6 nr. 1 f). Het legitieme belang is om de levering van producten en diensten aan de contactpersoon van de klant te vergemakkelijken. We slaan uw persoonlijke informatie alleen op zolang als nodig is om het doel van de verwerking te vervullen, maar in de meeste gevallen nooit langer dan 3 jaar na uw laatste geregistreerde activiteit.

Voor de uitvoering van overeenkomsten en de levering van onze producten en diensten is het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens, zoals naam, adres en factuurgegevens, contractueel noodzakelijk. Indien deze gegevens niet worden verstrekt, kunnen wij de betreffende producten of diensten mogelijk niet leveren of de overeenkomst niet uitvoeren.

Registratie voor webinars en cursussen

Wanneer u zich registreert voor webinars en cursussen, verzamelen we persoonlijke gegevens, die ook worden gebruikt voor opvolging na de cursus, zoals het uitgeven van cursus certificaten. De verwerkte persoonlijke gegevens zijn contactinformatie zoals naam en e-mail, factuurgegevens en details van de geregistreerde cursus.

Onze wettelijke basis voor deze verwerking van persoonlijke gegevens is ons legitieme belang, cf. AVG artikel 6 nr. 1 f). Het legitieme belang is om webinars en cursussen aan geïnteresseerde personen te bieden. We slaan uw persoonlijke informatie alleen op zolang als nodig is om het doel van de verwerking te vervullen, en uw persoonlijke gegevens worden verwijderd zes maanden nadat deze niet langer meer noodzakelijk zijn.

Voor een succesvolle registratie en deelname aan webinars en cursussen zijn contactgegevens zoals naam en e-mail essentieel. Het niet verstrekken van deze gegevens kan betekenen dat we uw registratie niet kunnen voltooien of u geen toegang kunnen verlenen tot het webinar/de cursus.

Serviceverbetering

Visma Idella streeft ernaar de kwaliteit, functionaliteit en gebruikerservaring van onze producten, diensten en websites te verbeteren en te ontwikkelen. De persoonlijke gegevens die we verwerken omvatten uw naam, e-mailadres, en gebruikers- en webverkeer informatie zoals login-ID, gebruikersnaam en IP-adres. Daarnaast verwerken we statistieken die aangeven hoe u onze software gebruikt en met inhoud op onze website omgaat.

Onze wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is ons legitieme belang, cf. AVG artikel 6 nr. 1 f). Het legitieme belang is om ervoor te zorgen dat we aan de verwachtingen van onze klanten voldoen en aan alle contractuele verplichtingen voldoen.

We verwerken uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om het doel te vervullen. Na drie jaar worden de persoonlijke gegevens verwijderd of geanonimiseerd voor statistisch gebruik.

Verzoeken afhandelen en ondersteuning bieden

Het doel van het afhandelen van vragen en zorgen die door middel van een contactformulier, chatbot of vergelijkbaar op onze website naar voren worden gebracht, is om communicatie en ondersteuning voor gebruikers die interactie met ons hebben te vergemakkelijken. Als u contact met ons opneemt via dergelijke kanalen, verwerken we de persoonlijke gegevens die u in het verzoek opneemt. Dit zal ten minste contactgegevens bevatten. Het verstrekken van de gevraagde contactgegevens is noodzakelijk om uw verzoek effectief te kunnen afhandelen en adequate ondersteuning te bieden. Zonder deze gegevens kunnen we mogelijk niet reageren op uw vraag of zorg.

Onze wettelijke basis voor deze verwerking van persoonlijke gegevens is ons legitieme belang, cf. AVG artikel 6 nr. 1 f). Het legitieme belang is om te reageren op vragen en zorgen die door bezoekers op onze website worden gesteld.

Verzoeken en gerelateerde correspondentie worden alleen bewaard zolang als nodig is om het doel van de verwerking te vervullen, en niet langer dan 3 jaar na de laatste correspondentie met betrekking tot het verzoek.

Hoe uw persoonlijke gegevens kunnen worden gedeeld

Binnen de Visma Groep

Visma Idella maakt deel uit van de Visma Groep, die uit meerdere dochterondernemingen bestaat. Om een overzicht en inzicht te behouden, kunnen we uw persoonlijke gegevens delen tussen bedrijven binnen de Visma Groep.

Buiten de Visma Groep

Visma Idella kan uw persoonlijke gegevens ook delen met externe derde partijen in de volgende contexten:

Verwerkers

Visma Idella gebruikt verwerkers om persoonlijke gegevens te verwerken. Deze verwerkers zijn doorgaans leveranciers van cloudgebaseerde diensten of andere IT-diensten. Bij het gebruik van verwerkers gaat Visma Idella een gegevensverwerkingsovereenkomst aan om uw privacy rechten te beschermen. Als verwerkers buiten de EU/EER zijn gevestigd, zorgen wij voor juridische gronden voor dergelijke internationale overdrachten namens u, onder meer door gebruik te maken van de EU-modelclausules. U bent welkom om meer gedetailleerde informatie op te vragen over onze verwerkers door contact met ons op te nemen zoals beschreven in de sectie “Contact opnemen”.

Gebruikersgemeenschappen (communities)

Als u een bericht plaatst, een reactie achterlaat of vergelijkbaar in gebruikersgemeenschappen of andere forums of sites, kan dergelijke informatie worden gelezen en gebruikt door iedereen met toegang tot die forums. Visma Idella is niet verantwoordelijk voor informatie die u op dergelijke forums of sites indient.

Zakelijke partners

Visma Idella kan uw persoonlijke informatie delen met partners indien dit legitiem is vanuit een zakelijk perspectief en in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving.

Autoriteiten

De politie en andere autoriteiten kunnen verzoeken om toegang tot persoonlijke informatie van Visma Idella. In deze gevallen zullen we de gegevens alleen verstrekken als er een gerechtelijk bevel enzovoort is om dit te doen.

Uw rechten

U kunt de volgende rechten inroepen met betrekking tot onze verwerking van uw persoonlijke gegevens:

• Toegang. U heeft het recht om een kopie van de persoonlijke gegevens die we over u verwerken op te vragen.
• Rectificatie. U heeft ook het recht om rectificatie van onjuiste persoonlijke gegevens over u aan te vragen. Als u een account heeft voor onze sites of diensten, kan dit meestal worden gedaan via de juiste “uw account” of “uw profiel” secties op de betreffende site of dienst.
• Verwijdering. U kunt verzoeken om verwijdering van persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben.
• Beperking. U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.
• Overdraagbaarheid. U kunt ons vragen om u of anderen uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te verstrekken.
• Bezwaar. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens op basis van legitieme belangen of voor direct marketingdoeleinden. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor taken die worden uitgevoerd in de publieke belangen of bij de uitoefening van officiële autoriteiten of gebaseerd op legitieme belangen.

Houd er rekening mee dat er bepaalde uitzonderingen of beperkingen kunnen zijn op bovengenoemde rechten die van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van de specifieke omstandigheden van uw situatie. In dergelijke gevallen zullen we u gedetailleerde informatie verstrekken over de toepasselijke uitzondering of beperking en u helpen om uw rechten zo volledig mogelijk uit te oefenen, in overeenstemming met de toepasselijke wetten en voorschriften.

Stuur een e-mail naar het Visma Idella privacy e-mailadres IDE.privacy@visma.com om verzoeken in te dienen zoals vermeld in deze sectie.

Tot slot heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteiten met betrekking tot onze verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Wijzigingen

We moedigen u aan om de privacyverklaring regelmatig te bekijken. Als we significante wijzigingen aanbrengen in de privacyverklaring die onze privacy praktijken op wezenlijke wijze veranderen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

De Privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt: 8 juli 2025